Onze Servicedesk beheert meer dan 2.000 werkplekken op afstand. Als Servicedesk Medewerker zorg je voor het af- en aanmelden van incidenten in ons ITIL systeem. Je bent in staat om de 1e lijns incidenten zelfstandig op te lossen. Ook los je problemen op Windows besturingssystemen, servers, desktops en laptops op.

Daarnaast verleen je support voor standaard office applicaties en voer je datamigraties tussen verschillende systemen uit. Je verhuist en voert werkstations en gerelateerde hardware probleemloos af.

Het aan- en afmelden van hardware reparaties valt ook onder jouw takenpakket. Tenslotte participeer je daar waar nodig in lopende projecten.

Wij vragen

  • Afgeronde MBO opleiding niveau 4 richting Systeem- of Netwerkbeheer;
  • Technische kennis van Windows Servers (2012R2 en hoger), Windows 10, Active Directory en Office 365;
  • Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels is een vereiste;
  • Stressbestendigheid en een klantvriendelijke instelling;
  • Grote mate van verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;

Wij bieden

  • Een marktconform salaris;
  • 26 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • Woon en werkvergoeding van maximaal €0,19 per km;
  • Een laptop van de zaak;
  • Een goede pensioenverzekering, waarbij 45% van de premie door de werkgever wordt betaald;
  • Een inspirerende werkomgeving in een prachtig pand langs de A9 in Alkmaar;
  • Een grote mate van vrijheid om zelf invulling aan je functie te geven;
  • Gratis deelname aan sportactiviteiten op de Boekelermeer;
  • Een zeer collegiale werksfeer met gezellige vrijdagmiddagborrels.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.